战疫！专利技术赋能复工复产

一手抓“战疫”，一手抓生产，当前我国疫情防控已出现积极向好的信号，严防疫情反弹，有序复工复产成为当务之急。在这场没有硝烟的战争里，专利技术在抗击疫情和复工复产中发挥着重要作用。众多企业与时间赛跑，创新技术，升级新品，驰援防疫一线，为有序复工复产提供技术支撑。其中，无人机、无接触收银、无接触自助机的应用，最大限度地降低感染风险，智能机器人“披挂上岗”承担起消毒杀菌、病情筛查、送药、医废转运等工作，远程办公、在线教育、健康家电等“宅经济”保障居家复工复学。

“无接触”降低感染风险

由于新冠肺炎疫情的传播特性，“无接触”是最大限度的安全，避免与他人密切接触，能够有效降低感染几率。

为在尽可能减少人际间直接接触前提下提高人们生活的便利性，生活服务类企业如美团外卖、饿了么、盒马鲜生、京东到家、多点Dmall、肯德基、瑞幸等相继宣布上线“无人化”服务。火神山医院超市也通过无人化营业，提供便利安全服务。这家特殊的疫区超市由湖北连锁曹氏中百仓储与阿里巴巴旗下淘鲜达团队联合搭建，不到24小时就火速上线。顾客挑选完物品，用手机自主扫码结账，通过淘鲜达的自助收银系统实现“无接触收银”，不产生小票，最大可能减少人际接触，降低感染风险，并实现24小时不间断服务。

阻断疫情传播除了最大限度减少直接接触，间接接触的防控也尤为重要。虽然普通的触摸式自助服务机每天消毒，但仍存在交叉感染的风险。针对这一现状，1月22日安徽省东超科技有限公司（下称东超科技公司）第一时间召回已休假员工组成技术攻关小组，利用自主研发的DCT-plate（等效负折射率光学平板透镜）技术，在“光波导单元、阵列及平板透镜”“一种光波导及应用光波导的平板透镜”等专利技术的基础上，打造出零交叉感染多功能自助终端设备——无接触自助机。

目前该设备已在安徽省立医院北区紧急投入使用，使用者无需与屏幕接触，点击空中成像，就能完成挂号、预约、缴费等多功能自助服务。区别于传统成像需要一层透明膜作为介质以及呈现虚像，无接触自助机采用可交互全息空气成像技术，无需介质承载，有效隔绝了因人体与物体表面接触时产生的病毒感染，为用户提供更为安全的交互体验。“无接触自助机的投放与使用是可交互全息空气成像技术在医疗卫生领域的一次尝试，今后还将应用于电梯、高铁站自助机、机场自主值机设备等众多公共场景。”东超科技公司董事长韩东成向记者表示。

此外，为实现公园、广场、工地等的实时巡查，无人机也走上抗疫一线，进行日常巡逻，通过“空中喊话”提醒公众。中国联通中讯邮电咨询设计院推出了网联无人机防疫安全监控产品解决方案。网联无人机防疫安全监控产品可以根据现场地形环境因素的约束性和服务对象的需求，分别采用系留式无人机、旋翼无人机或者垂起混合翼无人机，同时结合联通自研的无人机伴侣和易联平台，对不同目标区域实现统一远程监控和远程喊话。目前，该系列产品已在浙江、广东、重庆等地开展部署。除了巡查防疫、喊话提醒，无人机还被运用于物资运输、喷洒消毒水、测量体温，以减少接触传染，不给病毒可乘之机。

机器人助力消杀防控

疫情期间，多家机器人企业通过技术创新让机器人代替部分工作人员承担相关工作，进一步降低交叉感染风险，为复工复产提供重要保障。

在社区、农贸市场、集中防疫点、垃圾集中点等敞开式环境中进行有效的消毒杀菌，是疫情期间保障公共安全的重要措施之一。苏州博田自动化技术有限公司（下称博田自动化公司）董事长李伟发现，社区、街区主要依赖人工背负式喷雾器喷洒消毒药剂，既费时费力，又容易出现喷洒不均匀、死角不到位等问题，为此博田自动化公司立刻组织技术团队，在公司研发的农业喷洒机器人基础上紧急攻关，进行技术迭代，针对开放环境消杀，改进产品喷雾功能，开发出环卫消毒机器人。

博田自动化公司总经理耿长兴向记者表示，公司紧急展开技术改进，在“一种履带自走式智能喷雾机”“履带自走式风送高射程喷雾机”等专利技术的基础上，重点针对机器人的药剂喷洒系统做了升级改进，以适应新的应用场景。技术迭代的关键是喷洒消毒剂形成的雾滴需要粗细均匀，太粗容易直接垂落到地面，太细则易散失。团队科研人员经过调试，调整了喷雾流量和压力系统，既能将药液送得远，又能达到最大雾化程度。

据了解，环卫消毒机器人一次作业可以行驶30公里，平均1小时可以消杀4万平方米以上，可以代替20个人工，大大提高了作业效率，而且体型小巧，机动灵活，远程遥控操作，人机分离，人药分离，可保障作业人员自身安全，降低感染风险，特别适合敞开式环境消毒杀菌。目前环卫消毒机器人已经被应用于苏州市火车站、医院、社区，以及孝感和黄石疫区防控消杀工作。

而在医院的抗“疫”战线中，机器人被更为广泛地采用。疫情暴发后，上海钛米机器人科技有限公司迅速为以武汉为主的多个城市输送智能消毒机器人、自助发热初筛工作站、隔离病房陪伴机器人、医废转运机器人，承担起疫情现场的消毒杀菌、病人的病情筛查、隔离区送药、医废转运处理等工作。目前三十余台钛米消毒机器人在武汉中心医院、协和医院、中南医院等疫情中心的隔离病房、ICU、手术室、发热门诊正24小时不间断工作着。

“宅经济”保障复工复学

不受地理空间限制的远程办公成为不少企业复工的首选。在节后开工首周，超过两亿人开启在线办公模式，多人任务协同、文档在线编辑、视频工作会议等远程办公需求出现明显增长。针对疫情之下的远程办公需求，各大企业纷纷免费开放产品，帮助复工企业“战疫”。企业微信、钉钉、华为云WeLink、飞书、Zoom、苏宁豆芽、云学堂、小鱼易连等免费开放了众多服务，并升级原有功能，上线健康板块。

2月3日复工首日，面对巨大的需求，钉钉、企业微信、飞书等都出现了不同程度的卡顿。业内专家表示，未来随着5G技术、云计算等技术发展，以及软件应用模式的不断创新，都将支撑远程办公行业的技术水平不断提升，应注重技术改善及功能优化，不断开发出功能和性能更加完善的新产品，以提升用户体验，培养长期用户黏性。

受疫情影响，全国各地大中小学相继宣布延期开学，为了不耽误学生学业，“停课不停学”，开展在线教学是多数学校、培训机构在非常时期的应对方案。与此同时，全行业面临着一场技术能力的“大考”，偏远地区网络难以支撑，大量教学内容上线、短时间在线人数暴增导致直播卡顿、宕机、崩溃等问题频发，令师生叫苦不迭。

为服务全国中小学生居家学习，2月17日国家中小学网络云平台正式上线，免费供各地小初高师生自主选择使用。在国家中小学网络云平台顺畅运行的背后，云计算、人工智能等技术起到关键作用。中国电信、中国移动、中国联通、百度、阿里、网宿、华为等运营商和互联网企业夯实在线教育网络基础，共同守护线上课堂，全面提供技术保障支持，协调7000个服务器，90T带宽，可供5000万学生同时在线使用，为抗“疫”攻坚战构筑起坚实的科技屏障。其中，百度智能云提供了包括音智能视频云解决方案、对象存储、云主机、弹性公网IP、文档服务、内容分发网络、安全产品等多项产品和服务，使得国家中小学网络云平台拥有了海量视频/文档资源的存储、处理、分发的能力，避免了卡顿、延迟等现象的发生。

在家复工复学，家庭餐厨清洁、卫生安全也引起广泛重视，近期带有消毒杀菌功能的洗烘一体机、空气净化器、消毒柜、净水器、洗碗机、果蔬净化器、垃圾处理器等健康家电销量陡增，电商平台推出“健康家电”等相关专场以满足消费者的需求。业内人士认为，疫情来袭，消费者对于家居健康重要性的认识明显提升。健康家电在未来的市场竞争中必将占据一席之地。家电企业应在已有技术研发的基础上加快产品更新换代和结构升级，加强消毒、除菌方面的自主创新能力提升和专利技术储备，保障家居健康，增强产业竞争力，创建新的增长点。