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打造网络音频生态
2011年前后，网络音频伴随移动互联网的发展而出现。发展至今，虽然在用户数量和内容数量上与网络视频还有很大的差距，但因为音频具有伴随性，用户可长时间接触，所以仍具有较大的市场空间。艾瑞咨询发布的《2016年中国在线音频行业研究报告》显示，2016年10月，国内移动音频APP的月活跃设备数达到1亿台以上，预计2017年1季度将达到1.2亿到1.5亿台。经过几年的发展，网络音频市场涌现出蜻蜓FM、喜马拉雅FM、荔枝FM、懒人听书等几家市场份额较大的公司。
传统电台的内容生产主要是直播形态，用户可以随时随地收听，而网络音频则以点播为主，如有声书、主播内容等。“大量专业内容是蜻蜓FM的最大优势。”钟文明介绍，蜻蜓FM平台已收录全国3000多家广播电台、1000多家高校电台的内容，聚合超过900万小时的有声节目，并与中文在线集团达成战略合作，获得了将17K小说网、汤圆创作的内容制作成音频作品的权利。此外，蜻蜓FM与中央人民广播电台成立合资子公司央广之声（北京）文化传媒有限公司，拥有150余人的播音团队，超过300万小时的有声内容。同时，蜻蜓FM还邀请了蒋勋、马未都、袁腾飞、梁文道等许多文化名人，打造优质音频节目，并与很多娱乐明星达成合作，每周都会推出明星个人主播。“个人主播在最近两年刚刚兴起，我们非常重视，这将是未来知识付费的重镇。”钟文明表示。
除了娱乐与知识，在钟文明看来，网络音频还能与旅游、教育、医疗等生活的方方面面发生关系，未来能形成一个庞大的内容生态。对此，《2016年中国在线音频行业研究报告》给予了肯定。报告认为，拥有专业内容优势的蜻蜓FM能够借助音频开辟一条在财经、军事、历史、文化等领域的商业变现之路。
尝试多种盈利模式
2016年10月14日，蜻蜓FM联合吴晓波频道推出首个付费节目——《腾讯是怎样长大的》，当天的收听数量和收入均超过预期。2016年10月30日，蜻蜓FM付费精品区全网独家上线金庸武侠小说全集有声书，上线3日内APP推广页面的浏览量达到百万次，其中有7万多用户兑换了《倚天屠龙记》听书劵。蒋勋等文化名人的付费节目也为蜻蜓FM带来可观收入。
用户付费已成为网络音频的一大趋势。《2016年中国在线音频行业研究报告》显示，2015年，美国有声书的销售总额超过17.7亿美元，相比2014年增长20.7%。在国内，行业也有同样的认识。“以前网络音频平台都不太重视版权，靠广告盈利，而现在大家更关注通过用户付费盈利。”钟文明表示，这种变化大大提高了整个音频行业的商业价值。
目前，蜻蜓FM有多种盈利模式，钟文明介绍，广告模式分为平台页面广告和嵌入式广告，后一种是与电台或节目等进行协议合作。而用户付费模式则是平台发展的重点。今年，黄磊、冯仑、梁宏达、梁冬等数十位名人的付费节目都将陆续在蜻蜓FM上线。除了平台上的付费节目，蜻蜓FM还与移动、电信、联通3家电信运营商开展独家合作，利用运营商平台上的听书产品，通过用户订阅获得回报。钟文明介绍，目前这部分收入相当可观。此外，电商、直播打赏等模式也带来了不菲的收入。
《2016年中国在线音频行业研究报告》认为，高粘性、高收入的音频用户更易尝试音频内容付费，尤其是在付费有声书方面，发展潜力极大。不过，报告也同时指出，付费模式尚处于起步阶段，在定价模式、付费流程和主播打赏方面都存在一定问题。加之用户的付费习惯还在培养中，因此满意度不高。报告强调，提升付费内容的品质和简化付费流程将是提升用户满意度的重点。
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