品牌保护战略应关注假冒问题

尽管线上和线下的假冒与欺诈活动都很普遍，但在新冠肺炎（Covid-19）疫情期间，互联网上的犯罪活动急剧增加。欧洲刑警组织（Europol）近期发布的报告称：“新的欺诈活动以及受害者数量还会增加。即使在疫情结束后，犯罪分子很可能会调整欺诈方案。”

Europol在报告中还指出，“疫情期间，线上和线下的假冒和（或）不合格商品销售激增，人们对特定医疗保健和卫生产品（面罩、手套、清洁用品和药品）的需求特别高，这为产品假冒者、欺诈者和投机商创造了一个可观的市场。”

品牌保护专家汤姆．内纳（Tom Nener）表示：“在封禁期间，我们在数字空间市场忙得不可开交。有经验的机会主义者知道这一点，并很快做出反应。”

假冒产品不仅在知名的在线市场上销售，社交媒体和网站上的非法产品的销售也在增长。国际刑警组织（Interpol）近期协调开展的一项活动已删除了此类平台上的2500个链接。

另一品牌保护专家艾米丽．斯威文班克（Emily Swithenbank）表示：“品牌所有者应对使用在线平台的第三方采取行动，以在流通中删除假冒商品，保护消费者免遭欺诈者伤害。否则，品牌的声誉也会受到损害。”

品牌所有者应对滥用其知识产权（包括注册外观设计和商标）的第三方采取行动。已注册外观设计保护商品的外观包括形状和表面装饰。制造或销售带有无法对知情用户产生不同整体印象的外观的产品属于外观设计侵权。将相同或混淆性相似的商标用于相同或相似的产品或用于推广欺诈性计划属于商标侵权。

欧盟案例法表明，品牌所有者针对在线销售主张商标权存在困难。

2011年，在涉及欧莱雅和易趣的案件中，欧洲法院考虑了易趣是否应对第三方卖家提供假冒商品或其他商品（对于这些商品，商标所有者权利并未用尽）承担责任。欧洲法院认为，如果易趣仅仅为商品销售提供数字空间而没有进一步积极参与销售或了解商品的非法性质，则无需对商标侵权承担任何责任。

在最近的涉及科蒂和亚马逊的案件中，欧洲法院被问及亚马逊是否因第三方未经授权在亚马逊平台上销售科蒂的大卫杜夫（Davidoff）香水而应承担商标侵权责任。卖家提供了要出售的香水并进行了实际销售，亚马逊将商品存储在仓库，并将其打包并发送给买家，这是通过“亚马逊物流”（Fulfilment by Amazon）服务实现的。该业务与亚马逊仓储业务有所不同。欧洲法院裁定，亚马逊将香水储存在其仓库中，但无意自行进行出售或以其他方式将其投放市场，因此亚马逊对科蒂遭遇商标侵权不承担任何责任。

内纳说，科蒂诉亚马逊案的事实表明，在线市场可能对假冒商品或其他未经授权的商品的流通产生影响。在此案中，亚马逊替一位卖家在其仓库中存储了30瓶大卫杜夫香水。亚马逊在进行测试购买后将它们分发给了科蒂，但随后通知科蒂其中11瓶实际上属于另一位卖家。科蒂调查后发现，其对所有30瓶香水的商标权都没有用尽，科蒂后来知道，有两个卖家而不仅仅是一个正在亚马逊平台上出售未经授权的大卫杜夫香水。

内纳表示，品牌所有者面临的风险是正品和非法商品混合存储，即使消费者从授权卖家处购买商品，他们也可以收到非法商品。在这种情况下，跟踪未经授权的产品可能很困难。

他说：“这些案件表明，很难让在线市场承担侵权责任，因此对于品牌所有者来说，带头监督在线品牌的使用非常重要。通过使用软件监视互联网（包括在线市场和社交媒体平台）能够获取品牌使用的所有情况。品牌所有者进行进一步调查，以明确这些使用是否得到授权。品牌所有者应对最新的检测技术进行投资，将其作为品牌保护策略的一部分。”

斯威文班克表示：“良好的监控技术至关重要，但这只是解决方案的一半。一旦发现品牌滥用事件，品牌所有者便需决定采取何种执法措施。向在线市场和社交媒体平台发送删除请求是一个不错的选择，但被删除的卖家将不可避免地以另一个身份再次出现在同一平台上，这需要进一步发送删除要求。这种“打地鼠”的品牌保护方法可能既耗时又耗费资源。”

迅速采取执法行动不仅可以解决品牌滥用问题，而且从长远看还可以减少侵权，因为不良卖家不愿以致力于捍卫声誉的企业为目标。

（编译自www.pinsentmasons.com）翻译：罗先群　校对：王丹