知识产权与电商“共舞”

品牌升级，让网购更贴心

经过多年的经营，“618”本身已成为商品营销的“名牌”，但经过今年“618”，如果你还认为电商就是商品的营销渠道，“618”就是降价、红包、补贴等各种各样的营销活动、促销手段，就彻底“out”了。今年的“618”，各家电商平台与品牌方前所未有的深度合作带来了“硬核”卖点，新品首发、反向定制、新国货、特色会场等亮点把产品促销与消费者需求进行高度匹配。可以说，“618”已不是单纯的降价促销活动，而是再次了解消费需求、贴近消费需求、重新定位消费需求的品牌升级“特别行动”。

新品发布与品牌发展息息相关，是保持品牌曝光度、增加品牌粘性、扩大品牌影响力的黄金时段，历来是商家品牌运营的重中之重。今年的“618”大促期间，大规模的品牌商新品首发在电商平台集聚，成为电商与品牌商深度合作的“重磅炸弹”，取得了丰硕成果。

京东零售集团轮值CEO徐雷在6月18日发布的内部信中显示，京东成为各大品牌新品首发的首选之地，90%核心品牌在京东“618”上发布数百万份新品，新品及反向定制商品热销，下单金额同比增长289%。同样，天猫在今年“618”也再度强调要让平台成为品牌新品首发的首选之地。此前天猫有关负责人曾介绍今年“618”活动中将有150万款新品发布，80%核心品牌将通过天猫发布新品。

大规模在电商平台推出新品的背后，有反向定制的逻辑支撑。反向定制通常指通过聚集数量庞大的用户，向商家集中采购的行为。而京东今年给出了反向定制的电商“玩法”。“打造满足用户需求的新品，这实质上就是开放核心能力给合作伙伴推出的反向定制产品。”徐雷表示。京东今年开始通过开放用户数据挖掘、产业资源整合等核心能力给合作伙伴进行反向定制生产，事实上是品牌商直接接触用户需求偏好的绝佳机会，对于品牌商调整品牌定位、进行品牌升级意义重大。这或许将颠覆传统的产业链方向，重构供给侧，同时全面影响商家的品牌策略。

今年“618”的另一特点是国货品牌的爆发式增长，特别在美妆、智能家居、3C数码等领域让人“刮目相看”。据天猫统计，在成交额破亿的110多个品牌中，国货品牌占到六成，更有近200家新锐品牌增速超过十倍。而京东方面，在手机、日化用品等众多领域中，国货品牌也名列前茅。

国货品牌的强势崛起，不仅与近年来国货创新与提质赢得消费者息息相关，还与国货品牌敏锐地抓住消费价值观变化，消费者更追求个性化、品牌化商品不无关联。在今年“618”的京东特色会场，京东携手国产美妆品爱，结合中国经典传统艺术，独家推出非物质文化遗产系列京东限量定制礼盒。合作中，大宝、百雀羚、欧诗漫、美肤宝、玛丽黛佳等选取了云锦、桃花坞木版年画、京绣等非遗技艺中的经典纹样融入礼盒包装设计，极具中国传统文化之美。有用户在评价里写道：“收到货后包装完好，超级开心，套盒超级好看，中国风!”还有人说：“因为同款的云锦帆布袋种草了，收货后发现礼盒也非常精致。”

今年的“618”盛宴满满的都是品牌运营的“干货”，再次点燃了消费者的购物激情，成就了电商平台和品牌商家的双赢。（杨柳）

技术赋能，让网购更舒心

互联网时代，网购已成为人们生活中不可或缺的一部分。今年的“618”购物狂欢节期间，在消费者强大的购买力支持下，众多电商平台又交出了亮眼的成绩单。有越来越多的消费者选择在电脑前或手机上动动指尖，轻松下单自己想要的商品。

“小到食品饮料、日用品、鞋帽服饰，大到家具、家电等等，我在网上‘剁手’了很多东西。”一位喜欢在淘宝网站购物的“资深”买家告诉记者，以前他喜欢去实体店购物，在那里有较好的消费体验，如今，网络购物更让他倍感舒心。“有时候，想买点蔬菜、水果，下班前在平台下单，最快一小时以内就送到家了，十分方便！”

不可否认，节约时间、品种繁多、价格优惠是一直以来电商平台吸引消费者的几大亮点，但以往的“618”“双11”活动中，快递“爆仓”、物流时间超长成为购物狂欢中不小的遗憾。今年的“618”期间，电商平台在产品展示、物流配送等方面为用户带去了更多的创新体验。

一边看直播，一边抢“尖货”。“这款产品质地温和，涂在脸上很舒服，今天推荐给大家……”对于体验过直播购物的消费者来说，这样的场景并不陌生。在刚刚过去的“618”购物狂欢节期间，不少电商运用网络直播的方式大力发展“种草经济”。

直播购物是网购的一种新型体验，依赖于通信技术、信息处理和订单交互系统等新技术的支持，在直播过程中，不少主播采用边讲解、边体验、边砍价的方式，帮助店家“卖货”，有的自己还是商家，借机推销自己的产品。通常，参与直播购物的主播都积累了一定人气，在网络直播过程中可以以较为直观的方式刺激消费者的购买欲。据悉，今年天猫“618”狂欢日零点开启仅15分钟，淘宝直播带动的成交额就突破了1亿元。此外，各大电商平台还通过直播的方式，让不少风味“土特产”走出田园，走上人们的餐桌，富裕了农民的口袋。

商品以最快的时间送到消费者手中。“凌晨下单，上午收到，这也太快了。”很多网友在收到“618”的“战利品”时感慨，如今，电商平台的配送效率真的十分高效。事实上，这种便捷的购物体验与我国物流行业的创新发展密不可分。

近年来，诸多电商平台和物流企业大力发展人工智能技术，助推物流配送往“智能化”“智慧化”方向发展。今年“618”期间，京东启用L4级无人驾驶重型卡车、续航1000公里的无人大飞机等，将人工智能率先落地在智慧供应链、智慧物流、物联网等方面，提升经营效率；苏宁投入使用解决物流运输的无人快递车“行龙一号”、无人机和AGV机器人仓库等，完成物流全流程的无人化布局……在优化传统商品配送服务的同时，众多电商平台也在不断完善生鲜配送服务。

有了技术赋能的物流业，将有效提升配送效率，优化购物体验，未来，又好又快的收货体验将成为在电商平台购物的新常态。  （韩瑞）

6.18电商大促前夕，拥有博洋家纺、唐狮、果壳等多个品牌的宁波博洋控股集团有限公司上下都在为这个电商节日做准 备。图为工作人员拍摄博洋家纺产品照片   本报记者 曾嘉  摄

严格保护，让网购更安心

网络是知识产权保护的重要领域，电商平台在其中扮演着重要角色。近年来，伴随互联网技术的飞速发展，我国电商平台迅速兴起并呈蓬勃发展之势，但在发展的过程中也暴露出一些问题，如侵权盗版、虚假宣传、恶意竞争……这些问题严重制约了我国电子商务的发展。

“近年来，阿里巴巴积极探索社会共治路径，形成以打假联盟为代表的品牌打假新模式，实现多方合力，构建起卓有成效的打假共同体。”在不久前举行的2019年电商知识产权峰会上，阿里巴巴集团有关负责人如是介绍。据悉，在因知识产权问题“栽过跟头”后，阿里巴巴等电商平台一直在努力探索适应互联网环境下的知识产权保护新模式。

在今年“618”购物狂欢节期间，阿里巴巴平台的阿里安全基于大促场景，整合全平台资源对安全AI防控系统进行了升级，在没有人工干预的情况下，打造出一个“免疫系统”，在千亿元补贴和“羊毛党”之间实现隔离，能有效保障用户安全。

同时，面对网络直播和短视频等新型购物形式的兴起，阿里巴巴也做足了准备。为了保护商家精心构思拍摄的短视频不被盗用，阿里巴巴推出了原创短视频保护方案，该方案通过“视频指纹”和AI技术，能为商家的原创短视频在系统实现“盖戳”存证，在遭遇侵权时实现一键维权。

阿里巴巴集团有关负责人表示，2018年以来，阿里巴巴推出商家原创保护平台、图书版权保护计划、知识产权服务市场三大举措，分别从创意、图书、第三方服务等方面，进一步创新知识产权保护机制，为鼓励中小企业创新创造而提供更好的知识产权保护环境。截至今年3月31日，已经有包括故宫淘宝、国博衍艺、单向空间等2000余家原创设计商家入驻阿里原创保护平台，累计存证原创设计作品超4000件。

“拼多多决不允许部分‘假货高地’的溢出效应发生在拼多多平台端。”拼多多平台有关负责人表示，为防止“假货高地溢出效应”，拼多多在“618”购物节期间与各类市场监管部门携手，实施“塔防行动”，严打“借一键代发之名销售假冒伪劣”现象，为消费者营造出良好的购物环境。

“中国是全球第一个制定和实施电子商务法的国家，为世界贡献了电商知识产权保护的中国方案。中外相关法律法规的陆续出台和完善，倒逼电商行业投入知识产权保护当中。”6月15日，人民网舆论与公共政策研究中心和版权渠道部联合发布《中国电商知识产权保护创新实践研究报告（2019）》指出，当前，党和国家高度重视知识产权保护工作，特别是党的十八大以来，我国颁布修改了商标法、外商投资法、电子商务法等多部涉及知识产权保护的法律法规，明确加快健全惩罚性赔偿制度，进一步织牢新时代中国知识产权保护网。

“当务之急，我们应从立法、司法、行政执法等多维度加强电商领域的知识产权保护，塑造良好营商环境，向世界展示出中国电商日益完善的知识产权保护形象。”一位关注电商领域知识产权保护问题的网友如是建议。（韩瑞）