EPO对2017年工作的回顾及对2018年的展望

取得进步。在用户对其检索和审查服务的满意度方面，满意用户的比例从81%上升到83%，非常满意用户的比例从75%上升到76%。用户对专利程序方面的满意度同样有所提高（从87%上升到89%）。EPO对检索和审查抽查案例的内部审查保持了较高的合规水平（检索的合规比例为95.1%，审查的合规比例为84.7%）。EPO的全面质量行动计划几乎每一项都得到了成功的实施。最后，专利授予程序的平均时效性