“直播带货”岂容信口开河？！

足不出户，便可在带货直播间买到低价心仪物品，但随之而来的是，部分直播间产品质量不过关、虚假宣传、售后服务不到位......

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案情简介

徐汇区市场监管局在对网络直播企业开展巡查时，发现某电商公司正在通过抖音直播平台开展产品推广业务，直播间内当事人主播根据话术模板在推广销售某品牌“清爽多重防护乳”时宣称：“这是一款隔离、防晒、粉底三效合一的防护乳”，并称该款防护乳“属于物理防晒产品”等。

经查，该款产品为普通化妆品，不具有防晒功效。在直播过程中，当事人数次宣传该产品的防晒等功效，容易误导消费者，使消费者误以为该产品为具有防晒功能的特殊化妆品。

法律分析

《化妆品监督管理条例》第十六条规定，用于防晒的化妆品为特殊化妆品。在本案中，当事人在直播间推广的产品为普通化妆品，却突出宣传其不存在的防晒功效，侵犯了消费者知情权。

当事人的上述行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款“经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。”的规定。

根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十条第一款的规定，徐汇区市场监管局责令当事人停止违法行为，并罚款人民币35万元。

消费提示

用于染发、烫发、祛斑美白、防晒、防脱发的以及宣称新功效的化妆品为特殊化妆品。商家常常宣称其普通化妆品拥有某些特殊功效，以吸引消费者，增加销量。广大消费者要增强自我防护意识，警惕消费风险。

经营警示

市场监管部门对新业态新技术的发展始终保持敏感性和敏锐度，目前已运用大数据、语音识别等技术对直播内容开展实时监测，广大网络交易经营者应当增强法律意识，及时“补课”，积极推动行业健康发展。