EUIPO研究社交媒体知识产权侵权活动

2021年6月15日，欧盟知识产权局（EUIPO）研究分析了利用社交媒体知识产权侵权活动的最新趋势，列举了解决这些问题的良好做法，提出预防和应对措施建议。

1. 利用社交媒体知识产权侵权的最新趋势

社交媒体是结合了社交、互动和商业多种不同目标功能的在线服务，通过不同内容格式支持公开、半公开和不公开等不同层次的交流。

随着社交媒体的日益普及，知识产权侵权者已经形成了新的策略，为私人目的而滥用社交媒体功能。研究发现，社交媒体被直接用于侵犯知识产权，并通过多个渠道为知识产权侵权行为提供支持，或提供侵权活动的相关信息。

例如，侵权人利用社交媒体的独特功能，通过有影响力的人、公开发帖和邀请来定位和建立受众，推销其产品和服务；利用公开发帖、邀请和私人交流等不同层次的社交媒体交流，发布短暂内容来应对现有知识产权保护措施和调查。

应对这些趋势存在许多挑战，特别是适用于社交媒体支持公共或私人通信功能的不同监管框架，尤其涉及私人通信功能时，限制了知识产权所有人、社交媒体公司和执法机构合作和采取行动的能力。

知识产权侵权者利用这一点，通过公共内容吸引用户，邀请他们加入一个封闭的群体，推广侵犯知识产权的产品或服务，然后通过私人信息完成交易。

2. 预防和应对措施

大量预防和应对知识产权侵权者滥用社交媒体的做法与实践不断涌现。

报告认为，其中包括了旨在解决公开分享内容的社交媒体功能滥用的良好做法，例如，与大多数社会媒体服务有关的通知和行动机制或防止重复侵权的措施；以及更侧重于商业相关的特定功能的其他做法，例如广告或电子商务功能（“了解商业客户要求”“知识产权保护计划”）或特定的内容格式（如视频内容的自动识别）。

(1)预防性措施

①在社交媒体相关条款和具体政策中，明确禁止知识产权侵权，并制定信息资源利用的知识产权风险与重复侵权政策；

②用户有效身份证明（KYBC）：要求有效身份证明，验证在线广告商身份，核查被禁止用户创建新账户的情况并防止进一步滥用，设置特定功能的访问要求，在个人资料中限制使用某些特定关键词；

③开展宣传活动。

(2)应对措施

①建立指导性的通知和行动机制（N&A），知识产权所有者可以通过专门渠道举报侵权行为：为知识产权所有者提供信息资源、批量报告、快速处理和删除、保护用户信息、通报侵权内容后由知识产权所有者评估核查是否需要撤下相关内容、对相关内容和账户进行核查、统一通知形式；

②制定知识产权保护计划：检索和报告工具、在个人资料中保留或限制使用商标相关关键词、自动内容识别系统（ACR）；

③与IP所有者和执法机构（LEAs）合作：直接合作、调查支持、侵权网站列表、针对侵权行为提起法律诉讼。