战疫！在“云端”抗击疫情

原标题：在“云端”，迎接“春天”的到来

一场突如其来的新冠肺炎疫情席卷全国，打乱了人们的日常工作和生活节奏，除了战“疫”需要，身边的一切似乎都被按下了“暂停键”，各行各业亦受到显著影响。在这样的背景下，春节假期相应延长、企事业单位宣布延迟复工、大中小学决定推迟开学，人们也纷纷开始了居家防疫的日子……有网友感慨，2020年的头几个月，是一个“阴霾”笼罩的寒冬。

“云买菜”满足生活所需

“虽然生活多了许多限制，但也经历了一种与以往不同的‘云上的日子’。”家住北京市朝阳区的边女士是一名互联网行业的从业者，疫情期间，她和大多数人一样过起了“家里蹲”式的生活，除必要情况外，尽量减少出门。“青菜、水果、日用品……生活所需基本都通过网购解决。”边女士说，在居家防疫初期，盒马、每日优鲜、多点购物等平台是她经常性使用的手机软件，有效解决了买菜难的问题。

相关数据显示，除夕到农历大年初八，每日优鲜平台实收交易额相比去年同期增长350%，截至2月18日交易额同比翻4倍、客单价提升50%；疫情期间，盒马的订单数量较去年同期增长220%；多点平台在春节期间的成交额同比增长232%，新增注册用户同比增长236%。此外，京东到家、叮咚买菜等平台的订单量也都在疫情期间迅猛增长。

“疫情发生后，我们安排采销人员时刻关注销售增长趋势，建立了每日更新库存及生产信息的联络机制。”京东有关负责人表示，疫情期间，京东在第一时间成立了“生鲜商品保民生应急小组”，为稳定市场秩序做出努力。此外，相关平台也通过加大采购规模、调整产品供应等方式努力保障民生。

“买菜难”得以缓解，那“卖菜难”又该如何解决？受疫情影响，我国各地农产品出现滞销，为了帮助农民群体渡过难关，电商平台也在“云端”纷纷使出“大招”。

据悉，疫情期间，阿里巴巴启动了“爱心助农”计划，联合天猫、淘宝、聚划算、盒马、饿了么等平台，线上与线下双渠道助力农产品销售；拼多多打造了“市县长直播，农户多卖货”的销售模式，帮助安徽砀山、浙江衢州、广东徐闻等地推销农产品；此外，抖音、快手等短视频平台也纷纷出台举措助力农产品销售。

“云办公”破解复工难题

一手抓疫情防控，一手抓复工复产。每周二上午7点50分，北京市某中学班主任刘蔷准时坐在电脑旁，戴上耳麦，打开腾讯会议，准备开始线上授课。她告诉记者，疫情期间，学校组织老师使用腾讯会议等移动软件进行网上教学，实现停课不停学。“腾讯会议的实时语音和聊天区功能让我和学生随时保持互动，使用很方便。”刘蔷说，她和学生们已经逐渐适应了这种网上教学的方式。

“腾讯会议集合了腾讯在人工智能、云计算、安全等方面的技术并进行创新，疫情期间可为学校、企业、政府等提供远程音视频会议、在线文档协作、屏幕共享等多样化的服务。”腾讯教育副总裁、腾讯在线教育部总经理陈书俊说，为了满足政府、企业等将大型线下会议转到线上的需求，腾讯团队在除夕夜测试支持300人同时在线的功能；为了保障客户的体验，1月29日开始，腾讯团队8天紧急扩容10万台主机，投入的计算资源超过100万核。“疫情对每所学校来说是场‘大考’，希望腾讯会议能够助力学校提交一份高质量的‘答卷’。”陈书俊说。

2月10日，浙江春风动力股份有限公司（下称春风动力）获批复工，成为杭州市第一批复工企业之一。“1月29日，我们便启用了钉钉的‘健康打卡’，通过设置疫情期间展开员工健康状态统计的模板，比如是否存在咳嗽、发烧等症状及员工所在地等智能表单，及时掌握了解了员工健康情况，进而得以快速提交复工名单，完成政府规定的复工申报流程。”春风动力人力资源部企业文化负责人王慧介绍。

“‘健康打卡’是钉钉史上最快上线的产品。从评估到上线，前后只用了40个小时。”钉钉首席执行官陈航介绍，1月22日，钉钉接到了很多客户针对员工健康上报的需求。次日，钉钉就上线了‘健康打卡’功能，并免费提供给客户使用。

据悉，钉钉是阿里巴巴旗下品牌，不同于腾讯会议的“初出茅庐”，钉钉在互联网领域已经有5年的经验，依托的是拥有自主知识产权的云技术。“在疫情期间，钉钉在线课堂直播免费开放给全国所有大中小学使用，而且覆盖了广大农村地区，目前有1.2亿名学生在钉钉平台上课。”陈航表示，希望能够把云计算、大数据等技术普惠给全国的教育行业。

需重视知识产权保护

“如今，‘云办公’已经成为了一种常态，我们的工作生活还是和往常一样精彩。”一位年轻的母亲告诉记者，自2月起，她便加入了居家办公的大军，成为了一名“云端”生活体验者。在工作之余，她还带着孩子在网上进行“云旅游”“云赏花”等。

“‘云打卡’‘云办公’‘云学习’‘云购物’……新冠肺炎疫情在一定程度上改变了人们的生活方式和工作方式。在互联网平台为疫情防控、复工复产提供有力支撑的同时，我们要更加重视知识产权保护。”中原工学院知识产权学院院长王肃表示，疫情期间，要谨防互联网领域侵犯专利权、商标权、著作权等知识产权的行为，各地知识产权管理部门可充分利用互联网、电话等非接触方式对知识产权纠纷案件进行调解，促进矛盾纠纷及时有效化解；建立“绿色通道”，对与疫情防控相关的专利申请加快预审查；丰富线上知识产权维权援助渠道，广泛征集各创新主体特别是企业在维权保护中面临的困难和存在的突出问题，及时予以答复等。

“没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会到来。”虽然这样的生活与往常有些不同，但在“云端”的助力下，春天的暖阳依旧如约而至，复工复产的号角也已全面吹响。