故意让手机变慢，三星苹果在意大利被罚

“意大利是世界上第一个对故意加速手机淘汰的厂商进行处罚的国家!”德国《明镜》周刊25日报道称，意大利反垄断机构24日宣布，他们调查发现苹果和三星“有计划地淘汰”自家生产的智能手机，借此刺激客户购买新手机，为此对两家公司分别开出1000万欧元和500万欧元的罚单。

意大利《共和报》24日称，意大利反垄断部门——意大利竞争和市场管理局(AGCM)在接到消费者投诉后，于今年1月展开调查。“苹果和三星采取了不诚实的商业行为，”意大利竞争和市场管理局24日表示，苹果和三星手机上的软件更新，会让自家生产的手机引起严重故障，并大幅降低手机性能。这种做法是“有计划地淘汰”，以加快客户换手机的速度。这违反了意大利《消费者保护法》的相关条例。

意大利反垄断机构在一份声明中表示，苹果和三星的一些固件升级“造成了严重的功能失调，显著降低了性能，从而加速了更换它们的过程”。此外，两家公司没有向客户提供足够的信息，说明新软件的影响“或任何恢复产品原有功能的手段”。

意大利反垄断部门还要求，两家公司必须在各自的意大利官网上发布不当行为的声明，并告知消费者该机构的决定。三星公司对意大利方面的处罚表示失望，计划提出上诉。一位发言人表示，三星发布软件更新，为的是客户能够获得最佳体验。而苹果公司目前还没有作出回应。德国媒体认为，此判罚或将在欧洲乃至全球引发“投诉潮”。