中国员工好奇心超德美 《2016年好奇心状态报告》发布

重要的是不要停止疑问。好奇心有其存在的理由。” ——爱因斯坦

“ 开卷有益。” ——孔子

默克集团是一家关注生命健康、生命科学以及高性能材料的企业，这家企业在 1668 年成立，至今已经存在于 66 个国家，是最古老的医药公司。默克集团在全球范围内拥有 50000 名员工，中国地区有 3000 名员工，在去年一年默克集团拥有 139 亿欧元的营业收入，13% 投入研发，这体现了他们集团本身的创新驱动属性。 

这家公司提出了一份有中国、德国以及美国的三千多名全职员工参与调查的《2016 好奇心状态报告》，受访者通过回答问题分别得出了员工和雇主好奇心指数。在这份报告中，来自中国的员工大概有一千多名，美国是八百多名，剩下的来自德国，这些员工来自四个领域：金融、科教、消费品以及耐用品。

1 好奇心和突破 

好奇心是关于认知、搜寻、甚至是偏好那些新的、不寻常的以及超出通常经验的事物。成功地生成新创意和方法，需要对那些从未尝试过的事物持开放和包容的态度。承担风险的勇气可能最需要坚持不懈。它拥有与想象力和创造力源远流长的特征，并与世界上的艺术家、发明家、哲学家和科学家息息相关。最近的研究通过好奇心得心理学基础和辨识其不同层面，获得了对好奇心成功的阐释。许多研究都试图测量好奇心，但是迄今都没有黄金准则。

“ 好奇心助推了业务发展并使我们这样的公司持续保持竞争力。”Stefan Oschmann 博士，默克执行董事会主席，首席执行官 


2 打碎好奇心 

为了测量类似于好奇心这样的事物，首先建立一个可被接受的定义，然后划分为可以被测量的单元是很有帮助的。 

早期研究确定，好奇心是探索发现的一项重要特质。一个被开发出来的分类系统，勾勒出了好奇心两个不同的维度：首先，好奇心在被刺激后会变得活跃，从而进一步刺激求知的欲望。其次好奇心唤起了对某种特定信息的渴望，从而激发更广泛的对刺激的渴望来远离无聊。 

尽管这种分类能帮助我们将好奇心作为一个概念来理解，但我们希望能创立一个在更实际的层面对探索好奇心进行测量的方法。 

如果我们认为好奇心是一种存在的状态，我们则可能会同意，它涉及识别、寻找、甚至偏爱于新的、非同寻常的和超出普通经验的事物。

好奇涉及一个人在感到好奇时，如何反应，包括类似自由发问和超越其工作范围的思考和行动这样的探索行为。 

创造力可以被认为是挑战现状的渴望或意愿，以及识别出新的方法解决问题的能力。 

开放性可以被定义为乐于接纳各种各样的经验，对世界充满关注，以及无论这个新点子来自自身或者他人，都对其保持开放的态度。 

痛苦耐受力允许一个人承担风险、坚持并无所畏惧地接近新的和不熟悉的事物。不论他多么好奇、有创造力和开放，如果没有一个好的痛苦耐受力，人们很难甚至不可能表达他们的好奇心。它在好奇心中角色的重要性不言而喻。

在老板和员工这个维度而言，中国创业公司的老板容易对事情感到好奇；而在中德美三个地区的单纯员工维度看，中国员工痛苦耐受力最低，更容易抱怨。

3 谁是好奇的？ 

好奇心是至关重要的。如果您好奇，您也许会开始观察其他事物。每个创新都来自于一个由其他事物产生的想法。如果您不关注任何事物，并作为参考使用，哪怕只是模仿，您将无法创新。

好奇的员工在工作中让创意成真。他们精力充沛并且对他们所做的工作感到满意，同时他们倾向于在决策过程中获得重要的角色。超过半数的人为主动鼓励工作好奇心的公司工作。他们可能是任何年纪，尽管年轻人可能在工作中更多地表达他们的好奇心。

4 培养一个充满创意的文化

一个组织仅简单地对好奇心进行评价是不够的；必须通过很多步骤来培养一个真正支持好奇心的职场文化——从有足够的余地允许员工以自己的方式完成工作，到对新创意提供正式的认可。

调查参与者也指出，教育和培训的机会也是职场好奇心的一剂强心针。大约三分之一的受访者（34 %）提出，他们的组织中现在有这些机会。类似 Curiosity Atlas 或Curious.Com 等公司提供活动、研讨会和训练工具来向个人或团队引入创新精神。此类活动将增强员工的主动好奇心。

5 行业领域

非必需消费品及教育领域，如我们之前所看到的，得分高于平均好奇心指数（图 26），在各个单独的维度中得分同样最高。必需消费品行业的员工在好奇维度得分最低，同时金融行业的员工在创造力和开放性上得分最低。 

在不同国家的不同行业对与好奇心和创新力的思考，很可能有差异。例如，在美国创新通常与破坏相关，或者是对现有市场或行业产生巨大的改变。但是在德国，一些焦点小组成员将创新比作进化而不是革命。 

“创新是现有技术或进程的延续。...我改进或者改变现有事物。与其说这是大爆炸，不如说是一种优化技术。我的意思是，当我对我的操作系统进行新属性升级时，这就算一个创新。在我的桌面上有些我能使用的新东西，那就是创新。或者可以理解为我拥有一个经过改进的雪橇，不论它是什么。但是在市场中这个雪橇一直存在。” ——焦点小组，德国 

这或许能解释，为什么创新在德国职场中的认可度比美国更高。

6 结论

如果经过培育和鼓励，好奇心可以带领我们解决许多现有的和未来的挑战，在瞬息万变的市场中保持领先，去设想和设计那些使我们更健康、使我们的环境更加干净、甚至是供我们消遣、令人愉悦的产品。

好奇心激励着许多事物。它与创新有着紧密的联系，它驱动了无数成功的职业生涯和商业成就，我们没有理由不从超前思维的公司和经理那里吸取经验，来创造使创意成长的资源。共同合作，我们能够在职场中的任何层级发挥好奇心的潜能。好奇的人将想法变为现实。好奇的员工学习得更快，获取信息更好，并且，他们在自己的角色中更加积极——不论是什么角色。好奇的员工对决策过程做出贡献。他们高度积极、有组织、深思熟虑并且精力充沛。好奇心不分年龄，但千禧一代知道未来属于他们，他们寻求创新的工作环境，在那里“破坏”并不仅仅是纸上谈兵。

将好奇心付诸实践有多难呢？这需要一系列清晰的目标，目光要毫不畏惧地看向远方，看向未来。我们需要知道，目标是什么，并能让所有相关人员都清楚这个目标。培养好奇心放松控制，当然，除了靠外部压力来推动的短期目标。我们还需要准备好迎接风险，并接受失败。失败不仅是一个可能性，而是一个事实，甚至可以说是垫脚石。

因为我们的未来至关重要。并且我们的好奇心将定义我们的未来。